Segurança Gestão PJ: 8 Pilares de Sigilo, Segurança e Conformidade LGPD

Segurança na gestão de PJ exige 8 pilares: criptografia em trânsito, criptografia em repouso, segregação de dados, controle de acesso, conformidade LGPD, logs de auditoria, backup redundante e certificações externas. Sem qualquer um deles, sua operação está exposta.

Este guia cobre tudo que você precisa saber sobre Segurança Gestão PJ e LGPD Gestão PJ: desde os riscos mais comuns até como avaliar se uma plataforma realmente protege seus dados. A Managefy aparece como exemplo prático em cada seção, mas o objetivo é educacional: você sairá daqui sabendo exatamente o que exigir de qualquer fornecedor.

O que este guia cobre:

1. Riscos de segurança específicos da gestão de PJ
2. Infraestrutura técnica: criptografia, cloud, segregação
3. Conformidade com LGPD na prática
4. Controle de acesso e permissões
5. Auditoria e monitoramento
6. Backup e continuidade de negócio
7. Certificações e auditorias externas
8. Checklist para avaliar plataformas

PARTE 1: OS RISCOS DE SEGURANÇA GESTÃO PJ

Por Que Dados de PJ São Alvos Sensíveis

Dados de PJ são alvos sensíveis porque concentram informação de alto impacto em locais de baixa proteção. Valores de remuneração, CPFs, dados bancários e contratos frequentemente vivem em planilhas compartilhadas sem controle de acesso adequado.

Diferente de dados de funcionários CLT, que ficam em sistemas de folha tradicionais com controles de segurança estabelecidos, dados de PJ costumam estar espalhados em e-mails e pastas sem governança. Empresas que ainda usam planilha de gestão PJ estão particularmente expostas a vazamentos internos.

Tipos de dados sensíveis em gestão de PJ:

Segundo o relatório Cost of a Data Breach 2023 da IBM Security, o custo médio de uma violação de dados no Brasil foi de R$ 6,2 milhões. O Data Breach Investigations Report 2023 da Verizon aponta que 74% das violações de dados envolvem elemento humano: erro, negligência ou má-fé.

O problema mais comum não são ataques cibernéticos externos. É vazamento interno. Quando qualquer pessoa do RH consegue exportar uma planilha com todos os valores de todos os PJs, a informação circula sem controle.

Os 7 Riscos Mais Comuns em Gestão de PJ Sem Sistema Adequado

Risco 1: Vazamento Interno de Valores de Remuneração

Como acontece: Planilhas compartilhadas no Google Drive ou SharePoint. E-mails com anexos de folha de pagamento PJ copiados para múltiplas pessoas. Relatórios exportados e salvos em desktops pessoais.

Consequência: Profissionais descobrem diferenças de remuneração e pedem equiparação. Gestores ficam expostos. Talentos pedem demissão por se sentirem desvalorizados. Segundo a Society for Human Resource Management (SHRM), o custo de substituição de um profissional pode variar de 50% a 200% do salário anual, dependendo da senioridade.

Como mitigar: Segregação de acesso por perfil. O RH cadastra prestadores sem ver valores. O financeiro processa pagamentos sem ver todos os contratos. Apenas quem precisa vê o que precisa. O sigilo da folha PJ não é luxo, é requisito operacional.

Como a Managefy resolve: Configuração granular de visibilidade de valores por perfil, área ou nível hierárquico. Zero planilhas compartilhadas.

Risco 2: Acesso Não Autorizado a Contratos

Como acontece: Pasta compartilhada no servidor sem controle de permissão. Qualquer pessoa com acesso à rede consegue abrir contratos de qualquer PJ.

Consequência: Vazamento de condições comerciais. Concorrentes descobrem quanto você paga. Prestadores descobrem condições de outros e usam como argumento de negociação.

Como mitigar: Controle de acesso granular por documento, não apenas por pasta. Logs de quem visualizou cada contrato PJ.

Como a Managefy resolve: Cada documento tem controle de acesso individual. Histórico de visualizações disponível para auditoria.

Risco 3: Perda de Dados por Falta de Backup

Como acontece: Planilha corrompida. Computador do financeiro queimado. Arquivo deletado acidentalmente. Ransomware criptografando o servidor.

Consequência: Perda de histórico de pagamentos, contratos, documentos. Retrabalho de meses para reconstruir. Impossibilidade de comprovar pagamentos em auditoria.

Como mitigar: Backup automático em infraestrutura de nuvem com redundância geográfica. Nunca depender de um único ponto de falha.

Como a Managefy resolve: Snapshots automáticos a cada 15 minutos com replicação em múltiplas regiões. Backups incrementais a cada 4 horas e backup completo diário. Retenção de até 7 anos para dados de conformidade. Recuperação garantida com RPO de 15 minutos para dados críticos.

Risco 4: Não Conformidade com LGPD

Como acontece: Dados pessoais de PJs coletados sem base legal definida. Retenção indefinida após término de contrato. Impossibilidade de atender pedidos de exclusão ou portabilidade.

Consequência: Multas de até 2% do faturamento anual, limitadas a R$ 50 milhões por infração. Dano reputacional. Perda de clientes que exigem conformidade de fornecedores.

Como mitigar: Programa de conformidade estruturado. Política de retenção documentada. Processos para atender direitos dos titulares de dados.

Como a Managefy resolve: Política de dados documentada com Privacy by Design. Mecanismos para atender solicitações de titulares em até 30 dias. Exclusão automática 90 dias após término de contrato. RIPD disponível para clientes em managefy.com.br/privacidade.

Risco 5: Fraude em Pagamentos

Como acontece: Alguém altera dados bancários de um prestador no sistema. Pagamento vai para conta errada. Descoberta só acontece quando o prestador reclama que não recebeu.

Consequência: Perda financeira direta. Pagamento em duplicidade para corrigir. Investigação interna. Possível ação trabalhista se o prestador alegar que a empresa não cumpriu obrigações.

Como mitigar: Log de todas as alterações de dados bancários. Validação de quem alterou, quando e de qual valor para qual. Alertas automáticos de alterações críticas.

Como a Managefy resolve: Histórico completo de alterações com retenção de 7 anos. Alertas de modificações em dados bancários. Trilha de auditoria exportável.

Para mais informações sobre como prevenir fraudes, consulte nosso guia sobre fraudes com PJ.

Risco 6: Falta de Trilha de Auditoria

Como acontece: Problema identificado (pagamento errado, contrato alterado) mas impossível descobrir quem fez, quando fez ou por quê.

Consequência: Impossibilidade de investigar e responsabilizar. Recorrência do problema. Falha em auditorias externas. Perda de certificações.

Como mitigar: Logs completos de todas as ações: quem, o quê, quando, de onde. Retenção de logs por período adequado.

Como a Managefy resolve: Log de todas as ações com usuário, timestamp, IP e valores antes/depois. Retenção de 7 anos via Cloud Audit Logs. Exportação para auditoria externa.

Risco 7: Exposição em Auditorias Externas

Como acontece: Cliente exige comprovação de compliance PJ. Empresa não consegue apresentar documentação organizada. Contratos espalhados em múltiplos locais. Histórico de pagamentos incompleto.

Consequência: Falha em auditoria. Perda de cliente ou contrato. Não renovação de certificação. Dano reputacional.

Como mitigar: Documentação centralizada e exportável. Gestão de documentos PJ estruturada. Capacidade de gerar relatórios sob demanda.

Como a Managefy resolve: Todos os documentos em um único local. Exportação em massa para auditorias em formatos padronizados (JSON/CSV). Relatórios customizáveis.

PARTE 2: INFRAESTRUTURA DE SEGURANÇA

Arquitetura de Segurança em Plataformas de Gestão de PJ

Uma plataforma segura de gestão de PJ precisa de 4 camadas técnicas: criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso (AES), segregação de dados por cliente e infraestrutura cloud certificada. Entender cada camada ajuda a avaliar se um fornecedor realmente protege seus dados ou apenas diz que protege.

Criptografia em Trânsito (TLS/SSL)

O que é: Proteção dos dados enquanto viajam entre seu navegador e o servidor. Impede que alguém intercepte a comunicação e leia as informações.

Por que importa: Sem criptografia em trânsito, um atacante na mesma rede WiFi poderia capturar senhas, dados de pagamento e documentos transmitidos. É a primeira linha de defesa contra ameaças cibernéticas.

Padrões atuais:

• TLS 1.2: Padrão mínimo aceitável. Amplamente suportado.
• TLS 1.3: Mais recente, mais seguro, mais rápido. Padrão de segurança recomendado.

Como verificar: Clique no cadeado na barra de endereços do navegador. Verifique se mostra “Conexão segura” e qual versão de TLS.

Como a Managefy implementa: Criptografia TLS 1.3 em todas as comunicações. Certificado SSL válido e renovado automaticamente.

Criptografia em Repouso (AES)

O que é: Proteção dos dados enquanto armazenados no servidor. Mesmo que alguém tenha acesso físico ao disco, não consegue ler as informações sem a chave de criptografia de dados.

Por que importa: Protege contra roubo físico de servidores, acesso indevido de funcionários do datacenter e vazamento em caso de descarte inadequado de hardware. É requisito de segurança para dados sensíveis.

Padrões atuais:

• AES-128: Seguro para a maioria das aplicações.
• AES-256: Padrão mais robusto. Exigido por setores regulados.

Dados que devem ser criptografados:

• Valores de remuneração
• Dados bancários
• Documentos pessoais
• Contratos
• Logs de auditoria

Como a Managefy implementa: Criptografia AES-256 via Google Cloud KMS com Customer-Managed Keys (CMK). Chaves dedicadas por tipo de dado com rotação automática.

Segregação de Dados por Cliente (Multi-tenancy)

O que é: Arquitetura que garante que dados de uma empresa não sejam acessíveis por outra empresa que usa o mesmo sistema.

Por que importa: Em sistemas SaaS, múltiplos clientes compartilham infraestrutura. Sem segregação adequada, uma vulnerabilidade ou erro de programação poderia expor dados de um cliente para outro. É uma das práticas de segurança mais importantes em cloud.

Modelos de segregação:

• Lógica (multi-tenancy): Mesma infraestrutura, separação rigorosa por identificador de cliente. Mais comum em SaaS moderno.
• Física: Bases de dados separadas por cliente. Mais custoso, usado em casos específicos.

Como verificar: Pergunte ao fornecedor como dados são segregados. Peça documentação da arquitetura.

Como a Managefy implementa: Arquitetura multi-tenant com segregação lógica rigorosa. Cada cliente tem identificador único que isola completamente seus dados. Testes de penetração trimestrais validam que não há possibilidade de acesso cruzado.

Infraestrutura Cloud: O Que Avaliar

A escolha do provedor de infraestrutura de nuvem impacta diretamente a segurança. Não basta usar cloud, precisa ser cloud com padrões de conformidade adequados.

Provedores de Cloud e Certificações

Principais provedores e certificações:

Importância da região do datacenter: Empresas em setores regulados frequentemente exigem que dados permaneçam em território brasileiro. Verifique onde o fornecedor hospeda dados antes de contratar.

Responsabilidade compartilhada: Provedores de cloud são responsáveis pela segurança DA nuvem (infraestrutura física, rede). A empresa que usa é responsável pela segurança NA nuvem (dados, acesso, configuração). Esse modelo de responsabilidade compartilhada é padrão do mercado.

Onde a Managefy hospeda: Google Cloud Platform (GCP) com região primária em São Paulo (southamerica-east1). Região secundária em N. Virgínia (us-east4) e região de backup em Iowa (us-central1) para recuperação de desastres. Certificações do provedor: SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27017.

Redundância e Disponibilidade

O que é SLA de disponibilidade: Compromisso contratual de quanto tempo o sistema ficará no ar. Expresso em porcentagem (ex: 99,9% = máximo 43,2 minutos de indisponibilidade por mês).

Zonas de disponibilidade: Datacenters fisicamente separados na mesma região. Se um cair, outro assume. Protege contra falhas locais (incêndio, queda de energia). São recursos de nuvem essenciais para continuidade.

Como a Managefy implementa: SLA de 99,90% de disponibilidade (máximo 43,2 minutos de indisponibilidade por mês). Distribuição multi-zone em 3 zonas por região. Replicação entre regiões quase em tempo real. Cloud SQL em alta disponibilidade com failover automático em até 120 segundos.

PARTE 3: CONFORMIDADE GESTÃO PJ COM LGPD

LGPD na Gestão de PJ: O Que Você Precisa Saber

Conformidade com LGPD em gestão de PJ exige três pilares: base legal documentada para cada dado coletado, processos para atender direitos dos titulares em até 15 dias, e política de retenção alinhada a prazos fiscais. A Lei 13.709/2018 define multas de até R$ 50 milhões por infração. Conformidade não é opcional.

Assim como o GDPR europeu, a LGPD estabelece regulamentação rigorosa sobre tratamento de dados pessoais. Na gestão de PJ, dados pessoais são tratados constantemente: cadastro de prestadores, processamento de pagamentos, armazenamento de documentos.

Quais Dados de PJ São Considerados Dados Pessoais

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural. Em gestão de PJ:

Atenção: Mesmo que o contrato seja com uma PJ (pessoa jurídica), dados do representante legal são dados pessoais protegidos pela LGPD.

Dados tratados pela Managefy: A plataforma coleta apenas dados necessários para execução da gestão de PJ, seguindo princípio de minimização de dados. Lista completa disponível na política de privacidade.

Bases Legais Para Tratamento de Dados de PJ

Todo tratamento de dados pessoais precisa de base legal. As estruturas de conformidade mais comuns em gestão de PJ:

Execução de contrato: Dados necessários para cumprir o contrato de prestação de serviços. Nome, dados bancários para pagamento, informações de contato.

Cumprimento de obrigação legal: Dados exigidos por lei. CPF para emissão de nota fiscal PJ. Histórico de pagamentos para comprovação fiscal.

Legítimo interesse: Dados que a empresa tem interesse legítimo em tratar, desde que não prevaleçam direitos do titular. Endereço para entrega de equipamentos, por exemplo.

Bases legais usadas pela Managefy: Cada tipo de dado tem base legal documentada. Programa de conformidade revisado periodicamente com inventário de tratamentos (RoPA) atualizado.

Direitos dos Titulares e Como Atender

A LGPD garante direitos dos titulares de dados que empresas devem atender aos requisitos. A ANPD fiscaliza o cumprimento e pode aplicar penalidades em caso de descumprimento.

Direito de acesso: Titular pode pedir cópia de todos os dados que a empresa possui sobre ele. Prazo de resposta: 15 dias.

Direito de correção: Titular pode pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Direito de exclusão: Titular pode pedir exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade. Limitado por obrigações de conformidade de retenção.

Direito de portabilidade: Titular pode pedir seus dados em formato estruturado para transferir a outro fornecedor.

Como exercer direitos na Managefy: Solicitações podem ser feitas através do e-mail privacidade@managefy.com.br. Prazo de atendimento de até 30 dias conforme diretriz da LGPD.

Política de Retenção e Exclusão de Dados

Conformidade com LGPD inclui não manter dados além do necessário. Mas obrigações de conformidade fiscais e trabalhistas exigem retenção por períodos específicos. Conformidade pode parecer contraditória, mas há equilíbrio.

Prazos de retenção da Managefy:

Processo de exclusão: Após os prazos legais, dados são excluídos definitivamente ou anonimizados de forma irreversível. Isso evita problemas de conformidade futuros.

Política da Managefy: Exclusão automática 90 dias após término de contrato para dados sem obrigação de retenção. Possibilidade de portabilidade em formatos padronizados (JSON/CSV).

Encarregado de Dados (DPO)

A LGPD exige que empresas que tratam dados pessoais em larga escala nomeiem um Encarregado de Proteção de Dados, também conhecido como DPO (Data Protection Officer).

Encarregado de Dados da Managefy:

Alexandre Mendonça E-mail: privacidade@managefy.com.br

O DPO é responsável por:

• Receber solicitações de titulares de dados (acesso, correção, exclusão, portabilidade)
• Orientar a empresa sobre práticas de conformidade com LGPD
• Ser ponto de contato com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
• Supervisionar a implementação de medidas de proteção de dados

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre tratamento de dados pessoais na Managefy, entre em contato diretamente com o DPO pelo e-mail acima.

Relatório de Impacto à Proteção de Dados (RIPD)

O RIPD é documento que descreve processos de tratamento de dados pessoais que podem gerar riscos às liberdades e direitos dos titulares. Faz parte das melhores práticas de conformidade.

Quando é necessário: A ANPD pode exigir RIPD para tratamentos que apresentem risco elevado. Gestão de PJ com dados de remuneração pode se enquadrar nessa avaliação de risco.

Conteúdo do RIPD:

• Descrição dos processos de tratamento
• Avaliação de risco e medidas de mitigação
• Medidas de segurança implementadas

Posição da Managefy: RIPD disponível para clientes em managefy.com.br/privacidade. Empresas que precisam incluir a Managefy em suas próprias avaliações de conformidade podem solicitar documentação adicional.

PARTE 4: CONTROLE DE ACESSO E PERMISSÕES

Modelo de Controle de Acesso Para Gestão de PJ

Controle de acesso é o que separa plataformas profissionais de gambiarras. Mais importante que criptografia sofisticada é garantir que cada pessoa veja apenas o que precisa ver para proteger informações confidenciais.

Perfis de Usuário Recomendados

Um modelo de governança de acesso eficiente define perfis com permissões específicas através de políticas e procedimentos claros:

Administrador:

• Acesso total ao sistema
• Configuração de perfis e permissões
• Visualização de todos os dados
• Exportação de relatórios completos
• Gerenciamento de usuários

RH/DP:

• Cadastro de prestadores
• Gestão de contratos e aditivos
• Upload e gestão de documentos
• Sem acesso a valores de remuneração (configurável)

O departamento pessoal PJ precisa de acesso a dados cadastrais, mas raramente precisa ver valores.

Financeiro:

• Valores de remuneração
• Processamento de pagamentos
• Conferência de notas fiscais
• Integração de pagamentos
• Sem acesso a documentos pessoais (configurável)

Gestor de área:

• Apenas prestadores da sua área
• Com ou sem valores (configurável)
• Aprovação de entregas
• Sem acesso a outras áreas

Jurídico:

• Contratos e aditivos
• Documentos de compliance
• Consulta de regularidade PJ
• Sem acesso a valores (configurável)

Auditor:

• Somente leitura
• Acesso a logs
• Exportação de relatórios
• Sem capacidade de alteração

Como a Managefy implementa: Perfis pré-configurados com possibilidade de customização completa. Cada empresa define suas políticas de acesso conforme sua estrutura.

Princípio do Menor Privilégio

O que é: Cada usuário deve ter apenas as permissões mínimas necessárias para realizar seu trabalho. Nada mais. É uma diretriz fundamental de segurança da informação.

Por que aplicar: Limita o impacto de uma conta comprometida. Reduz risco de erro humano. Facilita auditoria.

Como implementar:

1. Mapear funções e responsabilidades
2. Definir dados e ações necessárias para cada função
3. Criar perfis com permissões mínimas
4. Revisar periodicamente se permissões ainda são necessárias

Revisão periódica: Funcionários mudam de função, saem da empresa, assumem novas responsabilidades. Acessos devem ser revisados trimestralmente pelos profissionais de segurança.

Segregação de Visibilidade de Valores

Este é o diferencial crítico que separa um software de gestão PJ profissional de soluções improvisadas e outras tecnologias genéricas.

Por que é crítico: Dados de remuneração são os mais sensíveis em gestão de PJ. Vazamento interno causa conflitos, demissões, processos. Segurança e privacidade de valores é requisito, não feature.

Cenários de configuração:

Como configurar na Managefy: Painel de administração permite definir visibilidade de valores por perfil, área organizacional ou usuário individual. Alterações são logadas.

Sigilo de Valores por Plano

O nível de sigilo de valores varia conforme o plano contratado. Essa diferença existe porque o sigilo total exige integração financeira que só o Plano Fintech oferece.

Plano Fintech — Sigilo Total:

No Plano Fintech, a Managefy faz a intermediação de pagamentos. Isso significa que seu ERP ou sistema bancário enxerga apenas o valor agregado de toda a Folha PJ, exatamente como já acontece com a Folha CLT tradicional.

Na prática: se você paga R$ 150.000 para 30 prestadores, o que aparece no seu banco e no seu ERP é uma única transferência de R$ 150.000 para a Managefy. Os valores individuais de cada prestador ficam visíveis apenas dentro da plataforma, para quem tem permissão.

Isso elimina o risco de vazamento via extrato bancário, relatório de contas a pagar ou integração com ERP. O financeiro da sua empresa processa um pagamento. Os 30 pagamentos individuais acontecem dentro da Managefy, invisíveis para quem não deveria ver.

Demais Planos — Sigilo Configurável:

Nos planos sem intermediação financeira, o sigilo de valores funciona dentro da plataforma através de perfis de acesso. RH não vê valores, gestor vê só sua área, e assim por diante.

Porém, como os pagamentos saem diretamente do banco da empresa para cada prestador, os valores individuais aparecem no extrato bancário e podem aparecer em relatórios de contas a pagar do ERP. O sigilo é interno à Managefy, não externo.

Para empresas onde sigilo absoluto de remuneração é requisito crítico, o Plano Fintech é a única opção que garante invisibilidade total dos valores individuais em todos os sistemas.

Autenticação e Controle de Sessão

Autenticação Segura com Magic Link

Por que a Managefy usa Magic Link: Senhas tradicionais são o elo mais fraco da segurança. São roubadas por phishing, vazadas em breaches de outros serviços, esquecidas e anotadas em lugares inseguros. Magic Link elimina esse problema.

Como funciona: Usuário informa e-mail, recebe link único e temporário, clica e está autenticado. Sem senha para lembrar, sem senha para roubar, sem senha para vazar.

Vantagens de segurança:

• Elimina ataques de força bruta (não há senha para adivinhar)
• Elimina phishing de credenciais (não há credencial permanente)
• Elimina reutilização de senhas (não há senha)
• Cada link é único e expira rapidamente

Métodos tradicionais (para comparação):

• SMS: Fácil de usar, menos seguro (SIM swap)
• App autenticador (Google Authenticator, Authy): Seguro, requer configuração
• Hardware key (YubiKey): Mais seguro, custo adicional

Autenticação na Managefy: Magic Link para todos os usuários clientes. Internamente, a equipe Managefy usa 2FA obrigatório com rotação de credenciais a cada 90 dias.

Controle de Sessão

Duração de sessão: Sessões na Managefy permanecem ativas por 24 horas, equilibrando segurança com usabilidade para operações do dia a dia.

Logout forçado: Administradores podem encerrar sessões de usuários remotamente em caso de suspeita de comprometimento. Fundamental para postura de segurança adequada.

Monitoramento de acesso: Sistema detecta e alerta sobre padrões suspeitos como múltiplas tentativas de login falhas ou acesso de localização incomum.

PARTE 5: AUDITORIA E MONITORAMENTO

Logs de Auditoria: O Que Registrar e Por Quanto Tempo

Trilha de auditoria é requisito para conformidade legal, investigação de incidentes de segurança e resposta a auditorias externas. Sem logs, problemas são indetectáveis e irrastreáveis.

Eventos Que Devem Ser Logados

Acesso e autenticação:

• Login bem-sucedido e falho
• Logout
• Alteração de configurações de acesso
• Solicitações de Magic Link

Dados sensíveis:

• Visualização de valores de remuneração
• Visualização de dados bancários
• Download de documentos
• Exportação de relatórios

Alterações:

• Criação, edição, exclusão de cadastros
• Alteração de contratos
• Alteração de valores
• Alteração de dados bancários
• Alteração de permissões

Aprovações:

• Aprovação de pagamentos
• Aprovação de contratos
• Rejeições e motivos

Informações em Cada Log

Log útil para auditoria precisa responder: quem, o quê, quando, onde, antes/depois. É visão geral essencial para investigações.

Retenção de Logs

Período mínimo recomendado: 1 ano para logs operacionais. 5 anos para logs relacionados a transações financeiras (obrigação fiscal). Atender todos os requisitos legais é fundamental.

Requisitos legais: LGPD não especifica prazo mínimo, mas logs são necessários para demonstrar conformidade. Padrões de conformidade do mercado recomendam mínimo de 90 dias para investigação de incidentes.

Política de logs da Managefy: Retenção de 7 anos via Cloud Audit Logs do GCP, incluindo Data Access Logs para serviços críticos. Exportação disponível para arquivamento externo.

Monitoramento e Alertas de Segurança

Logs são úteis para investigação posterior. Monitoramento em tempo real permite detectar e reagir a incidentes enquanto acontecem. É investimento em segurança que se paga na primeira prevenção.

Detecção de acessos suspeitos:

• Múltiplas tentativas de login falhas
• Login de localização incomum
• Login em horário atípico
• Acesso a volume anormal de dados

Alertas de alterações críticas:

• Alteração de dados bancários
• Alteração de valores acima de threshold
• Exclusão de documentos
• Alteração de permissões de administrador

Recursos de monitoramento da Managefy:

• Monitoria sintética de jornadas de usuário a cada 5 minutos
• Alertas em 3 níveis: Warning (ACK 15 min), Critical (ACK 5 min), Incident P0 (ACK imediato)
• SLOs internos: latência P95 < 300ms, erros < 0,20%, disponibilidade de API ≥ 99%

PARTE 6: CONTINUIDADE E RECUPERAÇÃO

Backup e Recuperação de Dados

Perda de dados em gestão de PJ significa perder histórico de pagamentos, contratos, documentos fiscais. Reconstruir pode levar meses. Em alguns casos, é impossível. Proteger contra perda de dados é obrigatório.

Estratégia de Backup

Frequência:

• Contínuo (CDC): Cada alteração é replicada imediatamente. Ideal para disponibilidade de dados máxima.
• Horário: Backup a cada hora. Perda máxima de 1 hora de dados.
• Diário: Backup uma vez por dia. Perda máxima de 24 horas.

Tipos de backup:

• Completo: Cópia de todos os dados. Mais lento, mais espaço.
• Incremental: Apenas alterações desde último backup. Mais rápido.
• Diferencial: Alterações desde último backup completo.

Estratégia da Managefy:

Redundância Geográfica

Por que replicar em múltiplas regiões: Desastre local (incêndio, enchente, terremoto) pode destruir datacenter inteiro. Replicação geográfica em infraestrutura de nuvem garante que cópia dos dados existe em local fisicamente distante.

Distância recomendada: Mínimo 100km entre datacenters primário e secundário.

Redundância da Managefy:

• Região primária: São Paulo (southamerica-east1)
• Região secundária: N. Virgínia (us-east4) — replicação quase em tempo real
• Região de backup: Iowa (us-central1) — backups cross-region
• Distribuição multi-zone: 3 zonas por região

RTO e RPO

RPO (Recovery Point Objective): Quantidade máxima de dados que pode ser perdida em caso de falha. Se RPO é 15 minutos, snapshots acontecem pelo menos a cada 15 minutos.

RTO (Recovery Time Objective): Tempo máximo para restaurar o sistema após uma falha. Se RTO é 2 horas, sistema estará operacional em no máximo 2 horas.

RTO/RPO da Managefy:

Plano de Resposta a Incidentes

Mesmo com todas as proteções, incidentes de segurança podem acontecer. Ter plano de resposta documentado reduz impacto e demonstra maturidade de segurança. Evita segurança e violações descontroladas.

Classificação de incidentes da Managefy:

O que fazer em caso de violação de dados:

1. Contenção: Isolar sistemas afetados. Revogar acessos comprometidos.
2. Investigação: Determinar escopo, causa e dados afetados.
3. Comunicação: Notificar stakeholders internos. Atualização de status page.
4. Notificação legal: Comunicar ANPD e titulares afetados se aplicável conforme regulamento.
5. Remediação: Corrigir vulnerabilidade que permitiu o incidente.
6. Documentação: RCA (Root Cause Analysis) em até 5 dias úteis após incidentes P0/P1.

Prazo para notificação ANPD: A LGPD exige comunicação em prazo razoável. A ANPD recomenda 2 dias úteis para incidentes de alto risco.

Comunicação de incidentes: Status page atualizado por API, notificações a clientes por e-mail e in-app, canal interno dedicado para coordenação.

PARTE 7: CERTIFICAÇÕES E AUDITORIAS EXTERNAS

Certificações de Segurança Relevantes

Certificações de terceiros validam que uma empresa segue requisitos de conformidade reconhecidos. Não garantem segurança perfeita, mas demonstram compromisso e maturidade. É sobre segurança que pode ser verificada.

ISO 27001

O que certifica: Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI). Cobre políticas, procedimentos, controles técnicos e organizacionais. É o padrão de segurança mais reconhecido.

Processo de certificação: Implementação do SGSI, auditoria de certificação por organismo acreditado, auditorias de manutenção anuais, recertificação a cada 3 anos.

Importância para escolher fornecedor: ISO 27001 é o padrão mais reconhecido globalmente para segurança cibernética organizacional. Exigido por muitas empresas como pré-requisito para fornecedores.

SOC 2

O que certifica: Controles de segurança, disponibilidade, integridade de processamento, confidencialidade e privacidade de um provedor de serviços.

Diferença entre Type I e Type II:

• Type I: Avalia design dos controles de segurança em um ponto no tempo
• Type II: Avalia design E efetividade dos controles ao longo de período (geralmente 6-12 meses)

Relevância para SaaS: SOC 2 Type II é o padrão de conformidade de segurança do mercado para SaaS. Demonstra que controles não apenas existem no papel, mas funcionam na prática.

Outras Certificações Relevantes

PCI DSS: Se a plataforma ou aplicativo processa pagamentos com cartão. Não aplicável para a maioria das plataformas de gestão de PJ que apenas registram dados bancários.

HIPAA: Se atender empresas de saúde nos EUA. Aplicável para plataformas que atendem gestão de PJ em hospitais e clínicas com operação americana.

Certificações do provedor de cloud: AWS, GCP e Azure possuem certificações próprias que se estendem a clientes que usam sua infraestrutura de TI corretamente.

Status de Segurança da Managefy

A Managefy adota práticas alinhadas aos padrões LGPD, SOC 2 Type II e ISO 27001, mesmo sem possuir certificações formais no momento. Isso significa que os controles existem e são validados, mas ainda não passaram por auditoria de certificação externa.

O que já está implementado:

Transparência: Empresas que exigem certificações formais como pré-requisito devem avaliar se os controles implementados atendem suas necessidades. A Managefy disponibiliza documentação técnica e RIPD para análise.

Auditorias e Pen Tests

Importância de testes de penetração: Pen tests simulam ataques reais contra ameaças cibernéticas para identificar vulnerabilidades antes que atacantes as encontrem. Profissionais de segurança externos têm perspectiva diferente da equipe interna.

Frequência recomendada: Anual no mínimo. Após mudanças significativas na infraestrutura de nuvem ou aplicativo.

O que um pen test avalia:

• Vulnerabilidade em aplicativo web
• Configuração de infraestrutura
• Controles de acesso e segurança de rede
• Possibilidade de escalar privilégios
• Possibilidade de acesso não autorizado a dados de outros clientes

Histórico de auditorias da Managefy: Pen tests trimestrais realizados por empresa terceira especializada. Além disso, testes de recuperação incluem: restore semanal de snapshots, failover mensal zona→zona, simulação trimestral de DR completa e Chaos Engineering anual.

Segurança no Plano Fintech

O Plano Fintech adiciona uma camada de segurança financeira que não existe em outras soluções de gestão de PJ. A intermediação de pagamentos traz benefícios específicos de sigilo e controle.

Como Funciona a Intermediação de Pagamentos

No Plano Fintech, você não paga cada prestador individualmente pelo banco da empresa. O fluxo é:

1. Você aprova a Folha PJ na Managefy
2. Transfere o valor total para a conta da Managefy no parceiro financeiro
3. A Managefy distribui os pagamentos individuais para cada prestador
4. Cada prestador recebe na conta cadastrada, com comprovante

Para sua empresa, sai um único pagamento. Para os prestadores, chegam pagamentos individuais com identificação correta. O extrato bancário da empresa mostra apenas o valor agregado.

Parceiro Financeiro

A intermediação de pagamentos é operada em parceria com o Asaas, instituição de pagamentos regulada pelo Banco Central do Brasil. O Asaas possui:

• Autorização do Banco Central para operar como instituição de pagamentos
• Infraestrutura de segurança certificada
• Histórico de mais de 10 anos no mercado brasileiro
• Milhões de transações processadas mensalmente

A escolha de parceiro regulado garante que os recursos financeiros estão protegidos por regulamentação específica do setor financeiro, além das proteções de segurança da informação da própria Managefy.

Sigilo de Valores na Intermediação

O principal benefício de segurança da intermediação é o sigilo absoluto de valores individuais:

• No banco da empresa: Aparece apenas “Pagamento Managefy – Folha PJ Mês/Ano – R$ XXX.XXX”
• No ERP: Integração mostra valor agregado, não individual
• Em relatórios de contas a pagar: Uma linha, um fornecedor (Managefy), um valor
• Para auditoria: Detalhamento disponível na Managefy com logs completos

Isso replica o modelo de sigilo que já existe na Folha CLT: o banco processa um pagamento para o prestador de folha, e os valores individuais ficam no sistema de RH. Com a Managefy Fintech, PJs têm o mesmo nível de proteção.

Intermediação Como Camada de Compliance

Além do sigilo, a intermediação de pagamentos adiciona uma camada de compliance à relação com prestadores PJ.

Quando sua empresa paga diretamente cada prestador, o fluxo financeiro documenta uma relação bilateral: Empresa → PJ. Em disputas trabalhistas, essa documentação pode ser usada para argumentar vínculo direto.

Com a intermediação Managefy via Asaas, o fluxo financeiro documenta uma relação comercial triangular:

1. Empresa → Managefy: Pagamento de serviço de gestão de Folha PJ
2. Managefy → PJ: Repasse conforme contrato de prestação de serviços

Os recursos saem em nome da Managefy como intermediadora. Isso reforça a natureza comercial da relação: sua empresa contrata um serviço de gestão, e a Managefy operacionaliza os pagamentos aos prestadores. É mais uma evidência documental de que existe uma relação B2B, não vínculo empregatício.

Para empresas em setores com maior escrutínio trabalhista ou que já enfrentaram questionamentos sobre modelo PJ, essa camada adicional de documentação pode fazer diferença em uma eventual auditoria ou processo. Para entender melhor os riscos legais de contratar PJ, consulte nosso guia específico.

O parceiro financeiro Asaas é instituição regulada pelo Banco Central, o que garante que toda a movimentação financeira segue padrões de compliance do setor financeiro.

PARTE 8: CHECKLIST E COMPARATIVO

Checklist de Segurança Para Avaliar Plataformas de Gestão de PJ

Use esta lista para avaliar qualquer plataforma que esteja considerando. Todos os requisitos de segurança abaixo são essenciais para segurança e proteção de dados sensíveis de PJ.

Infraestrutura:

• [ ] Criptografia em trânsito (TLS 1.2 ou superior)
• [ ] Criptografia em repouso (AES-256)
• [ ] Infraestrutura em nuvem com certificações (SOC 2, ISO 27001)
• [ ] Datacenter no Brasil (se requisito regulatório)
• [ ] Redundância geográfica
• [ ] SLA de disponibilidade documentado

Controle de acesso:

• [ ] Perfis de usuário com permissões granulares
• [ ] Segregação de visibilidade de valores
• [ ] Autenticação segura (2FA ou Magic Link)
• [ ] Controle de sessão (timeout, logout remoto)

Conformidade e auditoria:

• [ ] Política de LGPD documentada
• [ ] Mecanismos para atender direitos de titulares
• [ ] Logs de auditoria completos
• [ ] Retenção de logs adequada
• [ ] Possibilidade de exportar logs para auditoria

Continuidade:

• [ ] Backup automático
• [ ] RTO/RPO documentados
• [ ] Plano de resposta a incidentes

Validação externa:

• [ ] Práticas alinhadas a padrões (ISO 27001, SOC 2)
• [ ] Pen tests realizados por terceiros
• [ ] Documentação disponível para clientes

Como a Managefy Se Compara em Segurança

Para quem está fazendo comparativo de plataformas de gestão PJ no Brasil, segurança deve ser critério eliminatório. Conformidade por meio de controles adequados é o mínimo.

Por que planilhas são inadequadas: Planilha de gestão PJ não oferece criptografia, controle de acesso, logs de auditoria ou backup automático. Qualquer pessoa com acesso ao arquivo vê tudo. Alterações não são rastreáveis. Perda de dados é irreversível. Segurança pode ser comprometida a qualquer momento.

Por que ERPs genéricos são limitados: ERPs tradicionais não foram desenhados para gestão de PJ. Não têm conceito de sigilo de valores entre departamentos. Controles de acesso são genéricos. Funcionalidades específicas como holerite PJ ou portal do prestador não existem. Confira a comparação completa em Managefy vs ERP.

Nossa Filosofia de Segurança

Minha visão sobre segurança é simples: dado sensível que vaza não volta. Não existe desculpa que recupere a confiança perdida quando um profissional descobre que todo mundo sabe quanto ele ganha.

Essa filosofia está materializada no que chamamos de Pilar 3 da Managefy: Sigilo e Governança. Não basta processar pagamentos e organizar documentos. Precisa existir controle sobre quem vê o quê, quando viu e por quê. Sigilo de valores e histórico rastreável não são features opcionais. São a fundação que permite escalar operação de PJ sem explodir.

Quando construímos a Managefy, a primeira decisão técnica foi sobre segurança, não sobre funcionalidades. A maioria dos sistemas de gerenciamento trata segurança como checkbox de conformidade. Tem criptografia? Tem. Próximo. Nós tratamos como arquitetura fundamental.

O problema mais comum que vejo em empresas não é hacker externo. É o analista de RH que exporta a planilha com todos os valores e manda por e-mail só para conferir. É o gestor que pede acesso a tudo porque é mais fácil. É a cultura de que informação de remuneração é commodity que pode circular livremente.

A Managefy foi desenhada para tornar o vazamento difícil por design. Não porque bloqueamos tudo, mas porque cada pessoa vê exatamente o que precisa ver para fazer seu trabalho. O investimento em segurança que fizemos desde o dia zero reflete nossa postura de segurança: prevenir é infinitamente mais barato que remediar.

Empresas que trabalham com gestão de PJ em grande empresa ou gestão de PJ em grupos econômicos entendem isso. Não dá para escalar operação de PJ sem ativos de informação protegidos adequadamente.

Segurança não é feature. É fundação. Conformidade é o que separa operações profissionais de gambiarras que uma hora explodem.

Fale com Nosso Time de Segurança

Segurança é assunto sério e tratamos com a atenção que merece. Se você tem dúvidas sobre como protegemos dados, precisa de documentação para compliance interno ou quer entender melhor nossa arquitetura, estamos disponíveis.

Para dúvidas gerais de segurança e privacidade: privacidade@managefy.com.br

Para clientes enterprise:

Empresas com requisitos específicos de segurança (questionários de fornecedor, auditorias, documentação técnica detalhada) podem solicitar atendimento dedicado. Entre em contato informando:

• Nome da empresa
• Porte aproximado (número de PJs gerenciados)
• Tipo de documentação necessária (questionário de segurança, evidências de controles, políticas)
• Prazo, se houver

Respondemos solicitações de segurança em até 5 dias úteis. Para situações urgentes, indique no assunto do e-mail.

Para reportar vulnerabilidades:

Se você identificou uma potencial vulnerabilidade de segurança na plataforma Managefy, pedimos que reporte de forma responsável para privacidade@managefy.com.br antes de qualquer divulgação pública. Analisamos todos os reports e respondemos em até 48 horas.

Conclusão: Segurança Não É Feature, É Fundação

Gestão de PJ envolve dados sensíveis que, se expostos, causam danos reais: conflitos internos, perda de talentos, multas regulatórias, perda de clientes.

Resumo dos 8 pilares críticos:

1. Criptografia em trânsito: TLS 1.3 protege dados em movimento
2. Criptografia em repouso: AES-256 protege dados armazenados
3. Segregação de dados: Isolamento total entre clientes
4. Controle de acesso: Perfis granulares e sigilo de valores
5. Conformidade LGPD: Bases legais, direitos de titulares, retenção
6. Logs de auditoria: Registro completo de todas as ações por 7 anos
7. Backup redundante: RPO de 15 minutos, 3 regiões geográficas
8. Validação externa: Pen tests trimestrais, práticas alinhadas a ISO/SOC

Próximos passos:

1. Avalie sua situação atual com o checklist acima
2. Identifique gaps críticos (provavelmente controle de acesso e logs)
3. Se usa planilhas, migre para sistema adequado
4. Se usa sistema, verifique se atende todos os requisitos de conformidade

Quer entender como a Managefy protege os dados da sua operação de PJ? Agende uma conversa com nosso time.

FAQ

1. A Managefy é segura para armazenar dados de remuneração de PJs?

Sim. A plataforma usa criptografia TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso, controle granular de permissões e segregação de visibilidade de valores. Apenas usuários autorizados conseguem ver informações de remuneração. O modelo foi desenhado especificamente para garantir segurança e privacidade de dados sensíveis de folha de pagamento PJ.

2. Como a Managefy protege contra vazamento interno de dados?

Através de controles de segurança em múltiplas camadas: perfis de usuário com permissões granulares, segregação de visibilidade de valores por área e nível hierárquico, logs de todas as visualizações de dados sensíveis com retenção de 7 anos, e alertas de alterações críticas. O RH pode gerenciar prestadores sem ver valores. O financeiro processa pagamentos sem acesso a todos os contratos.

3. A Managefy está em conformidade com a LGPD?

Sim. A plataforma opera como operadora de dados com programa de conformidade estruturado: bases legais documentadas para cada tipo de dado, mecanismos para atender direitos dos titulares em até 30 dias via privacidade@managefy.com.br, política de retenção alinhada a obrigações fiscais (até 10 anos para dados financeiros), e exclusão automática 90 dias após término de contrato. RIPD disponível em managefy.com.br/privacidade.

4. Quais certificações de segurança a Managefy possui?

A Managefy adota práticas alinhadas aos padrões LGPD, SOC 2 Type II e ISO 27001, com controles implementados e validados por pen tests trimestrais realizados por empresa terceira especializada. A infraestrutura roda no Google Cloud Platform, que possui certificações SOC 2, ISO 27001 e ISO 27017. Documentação técnica e RIPD estão disponíveis para clientes que precisam avaliar conformidade.

5. Como funciona o controle de acesso na Managefy?

A plataforma oferece perfis pré-configurados (Administrador, RH/DP, Financeiro, Gestor, Jurídico, Auditor) com permissões específicas e possibilidade de customização completa. Cada empresa define suas políticas de governança de acesso. É possível configurar sigilo de valores por perfil, área ou usuário individual. Autenticação via Magic Link elimina riscos de senhas vazadas.

6. A Managefy faz backup dos dados? Com que frequência?

Sim. Snapshots automáticos a cada 15 minutos para dados críticos (retenção 24h), backups incrementais a cada 4 horas (retenção 30 dias), backup completo diário às 02:00 BRT (retenção 60 dias), e backups de conformidade semanais (retenção 7 anos). Redundância em 3 regiões: São Paulo (primária), N. Virgínia (secundária) e Iowa (backup). RPO de 15 minutos e RTO de 2 horas para dados críticos.

7. O que acontece se houver um incidente de segurança?

A Managefy possui plano de resposta a incidentes documentado com classificação P0-P3. Para incidentes críticos (P0): contenção imediata, RTO de 60 minutos, comunicação via status page + e-mail + in-app, notificação a ANPD e titulares se aplicável, e RCA em até 5 dias úteis. Logs detalhados com retenção de 7 anos permitem rastrear exatamente o que aconteceu.

8. Como garantir sigilo de remuneração entre departamentos?

Através da configuração de visibilidade de valores por perfil. É possível definir que RH não veja valores, que gestores vejam apenas de sua área, que financeiro veja apenas sob aprovação específica. Alterações nessas configurações são logadas para auditoria. Este é um diferencial crítico que planilhas de gestão PJ não oferecem.

9. Como a Managefy se compara a outras plataformas em segurança?

A Managefy foi construída com segurança como premissa desde o dia zero. Oferece: TLS 1.3 + AES-256, controle de acesso granular com sigilo de valores (que ERPs genéricos não têm), logs completos por 7 anos, conformidade LGPD com RIPD disponível, infraestrutura GCP em 3 regiões, backup a cada 15 minutos e pen tests trimestrais. Detalhes na seção de comparativo de plataformas.

10. Quais são os riscos de segurança em gestão de PJ e como mitigá-los?

Os 7 principais riscos são: vazamento interno de valores (mitigue com segregação de acesso), acesso não autorizado a contratos (mitigue com controle granular), perda de dados (mitigue com backup a cada 15 min), não conformidade com LGPD (mitigue com programa estruturado), fraude em pagamentos (mitigue com logs de alteração), falta de trilha de auditoria (mitigue com logs 7 anos) e exposição em auditorias (mitigue com documentação centralizada). Uma plataforma adequada como a Managefy endereça todos esses riscos legais de contratar PJ.

11. Qual a diferença de sigilo entre os planos da Managefy?

O Plano Fintech oferece sigilo total de valores: como a Managefy faz a intermediação de pagamentos via Asaas, seu banco e ERP enxergam apenas o valor agregado da Folha PJ, não os valores individuais de cada prestador. Além disso, os recursos saem em nome da Managefy como intermediadora, reforçando a natureza comercial B2B da relação. Nos demais planos, o sigilo funciona dentro da plataforma através de perfis de acesso, mas os pagamentos saem diretamente do banco da empresa, então valores individuais aparecem no extrato bancário e podem aparecer em relatórios do ERP.