Managefy para BPO Financeiro | Gestão de PJ

O Problema Que Está Corroendo Sua Margem

Você cobra por transação: lançamentos, conciliações, pagamentos processados. Quanto mais movimentação, mais receita. É o modelo do BPO.

Mas os PJs do cliente geram um volume de trabalho que muitas vezes fica fora do radar. Receber NF, conferir dados, validar CNPJ, processar pagamento, conciliar. São transações reais que consomem tempo do analista, mas que nem sempre entram na precificação porque PJ “não é folha”.

Se você parar para calcular, cada PJ gera em média R$ 50 de demanda operacional por mês entre todas as transações envolvidas: cadastro, conferência de NF, aprovações, ajustes, pagamento, conciliação. É trabalho que existe, mas que muitas vezes você não cobra.

PJ virou custo operacional escondido no seu negócio. Você subsidia o cliente sem perceber, e quanto mais PJs ele contrata, mais sua margem fica comprimida.

A Oportunidade Que Está na Mesa

Se cada PJ gera R$ 50 de demanda operacional, por que não cobrar por isso?

O cliente típico tem 30 CLTs e 20 PJs. Os 20 PJs representam R$ 1.000 de demanda mensal que você absorve como cortesia. São transações reais que consomem 40% do tempo do analista, e você engole esse custo achando que faz parte do relacionamento.

Com a Managefy, você transforma PJ em linha de receita. Cobra por PJ gerenciado: R$ 25, R$ 40, R$ 60 por prestador, dependendo do volume e da complexidade.

Nota sobre precificação: Sabemos que BPO não cobra por “vida” como contador cobra. Você cobra por transação, por volume, por complexidade. Fizemos a aproximação de R$ 50 por PJ para efeito de comparação, mas o valor real depende do mix de transações de cada cliente. O importante é que esse trabalho existe e pode ser cobrado.

Oportunidade adicional: Se você ainda não cobra do cliente pelo trabalho com PJ, essa pode ser a chance de apresentar um novo serviço. Em vez de simplesmente começar a cobrar pelo que já faz, você leva uma proposta de valor estruturada: sistema dedicado, portal para o prestador, relatório profissional. O cliente aceita pagar porque recebe algo melhor do que tinha antes.

O cliente aceita pagar porque recebe um processo estruturado em vez de bagunça. Tem visibilidade em tempo real sobre o que está acontecendo, reduz risco trabalhista e fiscal, e não precisa fazer nada porque você opera para ele.

As Dores Que Você Conhece Bem

PJ é trabalho sem receita. Você processa transações de PJ, mas nem sempre cobra por elas. Mesma equipe, mesmo esforço, receita reduzida ou zero. Quanto mais PJs o cliente tem, pior sua margem fica.

Não consegue precificar o serviço. Como cobrar por algo que você faz de forma dispersa? Não tem processo definido para PJ, não tem entregável claro, não tem como justificar o preço pro cliente. Ele acha que é só pagar umas notas.

Cada cliente é um processo diferente. Cliente A manda NF por e-mail. Cliente B por WhatsApp. Cliente C tem planilha própria que você precisa alimentar. Sem padronização, não tem como escalar nem como produtizar o serviço.

Não sabe quanto custa atender cada cliente. Quanto tempo o analista gasta com os PJs do cliente X? Se ele tem 50 PJs bagunçados, você está subsidiando ele sem ter noção do tamanho do problema. Sem visibilidade, não sabe onde está o buraco.

Não consegue escalar sem aumentar headcount. Processo manual significa crescimento linear. Dois vezes mais clientes exige duas vezes mais analistas. A margem fica comprimida e não sobra dinheiro para investir no negócio.

A Virada: PJ Como Produto

Antes da Managefy, PJ é problema operacional. Depois, PJ é serviço que você vende.

Com a plataforma, você tem processo padronizado e pode produtizar o serviço. Tem entregável claro e pode precificar. Tem automação e pode escalar. Tem relatório profissional e pode mostrar valor pro cliente.

A diferença entre fazer de graça e cobrar está no nível de profissionalismo da entrega. Com sistema, você tem argumento comercial. Sem sistema, você tem planilha e boa vontade.

Modelo de Precificação Sugerido

Esses valores são referência. Ajuste conforme seu mercado, seu posicionamento e o perfil dos seus clientes. BPOs premium cobram mais, BPOs de volume podem trabalhar com margens menores.

ROI Para o BPO Financeiro

Vamos aos números de um cenário real: BPO Financeiro com 15 clientes e 200 PJs no total.

Traduzindo esses números: a receita nova de R$ 7.000 por mês representa R$ 84.000 por ano. A economia de headcount de R$ 4.000 por mês soma R$ 48.000 por ano. O custo da Managefy de R$ 1.500 por mês totaliza R$ 18.000 por ano.

Ganho líquido: R$ 9.500 por mês, ou R$ 114.000 por ano.

Como Vender Para o Cliente

O pitch precisa mostrar valor, não só assumir problema:

“Quero te apresentar um serviço novo que a gente estruturou: gestão completa de PJ, do cadastro ao pagamento. Funciona assim: a gente cuida de toda a rotina mensal dos seus prestadores PJ com sistema dedicado, portal onde o prestador acompanha tudo, aprovações estruturadas por gestor, relatório mensal completo. O que você ganha: visibilidade total sobre custos e contratos, redução de risco trabalhista porque tudo fica documentado, e zero trabalho operacional do seu lado. O investimento é R$ [X] por PJ por mês. É menos do que você gastaria contratando alguém pra fazer isso internamente, e entrega um nível de controle que planilha nunca vai dar.”

O cliente aceita porque você está oferecendo um serviço que ele precisa mas não consegue estruturar sozinho, com entregáveis claros que justificam o investimento.

Como BPO Financeiro Opera na Managefy

O modelo é multi-tenant com segregação total. Cada cliente é um ambiente separado, os dados não se misturam nunca. Mas a operação é centralizada: o analista gerencia todos os clientes em um lugar só, sem precisar entrar e sair de sistemas diferentes.

O fluxo mensal funciona assim: os PJs enviam NF pelo portal (ou o BPO insere se o cliente preferir), a validação automática confere CNPJ, valores e contrato, a aprovação passa pelo gestor do cliente conforme a regra configurada, o fechamento consolida tudo na Folha PJ, o relatório vai pro cliente em dashboard ou PDF, e o pagamento pode ser feito via remessa bancária ou integração com fintech.

Features Mais Relevantes para BPO Financeiro

Multi-tenant: cada cliente é um ambiente separado, com dados isolados e configurações próprias.

Processo padronizado: o mesmo fluxo para todos os clientes permite produtizar o serviço e treinar a equipe uma vez só.

Portal do PJ: o prestador do cliente faz self-service, envia documentos, acompanha pagamentos. Menos trabalho pro seu analista.

Relatório por cliente: entregável profissional que justifica o fee e mostra valor todo mês.

Visão consolidada: opera todos os clientes em um painel único, sem alternar entre sistemas.

Automação: validações, notificações, alertas. Escala sem aumentar a equipe.

Caso Real: BPO Financeiro com 12 Clientes

Um BPO financeiro com 12 clientes e 180 PJs no total não cobrava nada por PJ. Os analistas gastavam 60% do tempo com tarefas manuais relacionadas aos prestadores. A margem estava apertada e não tinha como crescer sem contratar mais gente.

A decisão foi estruturar um serviço de gestão de PJ com a Managefy, precificando em R$ 35 por PJ por mês. A proposta foi apresentada para todos os 12 clientes.

O resultado em seis meses foi significativo: 10 dos 12 clientes aceitaram, uma taxa de conversão de 83%. A receita nova chegou a R$ 5.250 por mês (150 PJs vezes R$ 35). Foi possível reduzir um analista, gerando economia de R$ 4.500 por mês. O custo da Managefy ficou em R$ 1.200 por mês.

Ganho líquido: R$ 8.550 por mês, ou R$ 102.600 por ano.

Os dois clientes que não aceitaram tiveram o serviço de PJ descontinuado pelo BPO. Não fazia mais sentido subsidiar quem não queria pagar.

Modelo de Indicação

Além de operar, o BPO também pode indicar clientes que não quer ou não consegue atender diretamente.

Funciona assim: você identifica um cliente com dor de PJ mas que não se encaixa no seu modelo operacional (seja por volume pequeno, complexidade alta, ou qualquer outro motivo), indica para a Managefy, o cliente contrata diretamente conosco, e você recebe comissão recorrente sobre o contrato.

É uma forma de monetizar oportunidades que você deixaria passar, sem precisar operar.

Como Funciona a Parceria

O processo começa com uma conversa inicial onde entendemos o modelo do seu negócio, definimos o pricing por volume e assinamos o contrato de parceria.

Na etapa de setup, criamos a conta do BPO, treinamos sua equipe e configuramos o primeiro cliente como piloto para validar o processo.

FAQ

Quanto posso cobrar do cliente por PJ gerenciado?

Depende do seu mercado e posicionamento. A referência é entre R$ 25 e R$ 60 por PJ por mês. Clientes menores aceitam valores maiores (R$ 50-60). Clientes com volume aceitam valores menores (R$ 25-35).

O cliente vai aceitar pagar por PJ se hoje não paga nada?

Sim, se você posicionar como serviço de valor. O pitch precisa mostrar o que ele ganha: visibilidade, redução de risco, zero trabalho operacional. Quando você vende valor, o cliente aceita pagar.

E se o cliente não quiser pagar?

Duas opções: indica a Managefy direto para ele e ganha comissão, ou para de fazer o serviço de graça. Se ele não quer pagar, você não deveria subsidiar.

Como funciona o pricing para BPO?

Por volume total de PJs na carteira, não por cliente individual. Quanto mais PJs, menor o custo unitário. Os detalhes específicos são discutidos na conversa de parceria.

Posso colocar minha marca (white-label)?

Dependendo do plano, sim. O portal pode ter o logo do BPO. Os detalhes são discutidos na conversa de parceria conforme o volume e o modelo.

E se eu perder um cliente?

O ambiente do cliente fica inativo. Você para de pagar por aqueles PJs. Não tem fidelidade nem multa.

Próximo Passo

Quer transformar PJ em linha de receita no seu BPO?

Agende uma conversa de 20 minutos. Vamos entender sua carteira, calcular o potencial de receita e ver se a parceria faz sentido.

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